Les conditions générales de ventes

1 - APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toutes conditions d’achat, sauf dérogation formelle de notre part.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre le fabricant de votre produit commandé et le client du site internet de commande Jardin-potager-bois-direct-usine.com

 

Les conditions générales de ventes, ainsi que le bon de commande,  la confirmation et l’offre de commande constituent le contrat de vente entre le client et le fabricant relatif à la vente des produits commandés. (Ces offres sont valables 45 jours, le temps de leur présence en ligne avant l’annulation automatique du site.) Elle sont limitées à la France Métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg. Nous pouvons livrer également dans d’autres pays en Europe, ( Allemagne, Italie,Espagne,  ...) sur simple demande, pour calculer les frais de port.

 

Le client reconnaît avoir, préalablement à la passation de la commande, pris connaissance de l'ensemble des informations précitées et des conditions générales de vente. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client à ces CGV. Les présentes conditions sont mises à disposition du client sur la page d'accueil du site internet Jardin-potager-bois-direct-usine.com

Les fabricants et vendeurs sur Jardin-potager-bois-direct-usine.com se réserve le droit d’adapter ou de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. En cas de modification, les conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande seront appliquées.

2 - LE CHOIX DES PRODUITS

L’installation et l’usage de certains produits livrés en kit supposent la mise en œuvre de précautions particulières ou nécessitent un montage. Il vous appartient de prendre connaissance des notices d’emploi et de toutes autres informations jointes aux produits, et de vous faire assister d’un professionnel si besoin.

Les présentations des produits ainsi que leurs photos et les teintes n’ont qu’une valeur indicative et ne constituent pas un document contractuel.

Jardin-potager-bois-direct-usine.com s’efforce de décrire et présenter avec la plus grande exactitude les produits proposés, en complément de la présentation sur le blog: ma-passion-du-verger.fr.

 Les produits en ligne s’adressent aux particuliers ainsi qu’aux professionnels.

3 - LES PRIX

Les prix figurant sur le site Jardin-potager-bois-direct-usine.com, sont exprimés en Euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.

Le prix des produits ne comprend pas les frais de livraison, qui seront indiqués au client avant qu’il ne procède à la validation de sa commande sur le site internet, en fonction du département, du pays renseigné, du poids des pièces et suivant les dimensions de la palette.

Ces prix pourront être modifiés par simple affichage et Jardin-potager-bois-direct-usine.com se réserve le droit de les modifier en vigueur, les commandes sont facturées au prix du tarif en vigueur le jour de la commande.

4 - FAIRE LA COMMANDE ET LA VALIDATION

Vous pouvez effectuer votre commande très facilement et simplement sur ce site.

En sélectionnant un produit et sa dimension, vous avez la possibilité de rajouter des options, qui vont modifier instantanément le prix du produit affiché, avant de le mettre au panier.

Il y a un champs obligatoires à sélectionner la taille du bac, avant de pouvoir mettre votre produit dans votre panier : 

 En sélectionnant la taille de votre bac  jardinière en bois : cela va changer et afficher directement le prix du produit choisi, livré en brut. ( sans option)

Selon votre choix, le prix va se mettre à jour selon la taille et l’option que vous avez sélectionné

En consultant leur panier, les clients auront la faculté et l'obligation de vérifier le nombre ainsi que la nature des produits, des options et des accessoires, qu'ils auront choisis et pourront vérifier leur prix global. Ils auront la possibilité de retirer un ou plusieurs produits de leur panier, pour faire des rectifications ou des simulations.

Dans le panier, le prix globale de votre commande ne comprend pas encore les frais de livraison, pour cela il suffit de renseigner la rubrique calculer les frais de livraison , en fonction du département et du pays et de cocher la case : Livraison par groupage de commande. Alors en fonction du poids des pièces, suivant les dimensions de la palette et le département à livrer, que seront indiqués au client les frais de transport (qui s'ajouteront automatiquement au panier) avant qu’il ne puisse procéder à la validation de sa commande sur le site internet. 

Le fabricant ou le site de commande Jardin-potager-bois-direct-usine.com ne pourra être tenue responsable d'erreurs de saisie par le client, ni de leurs éventuelles conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison. (Dans ces hypothèses, les frais engendrés par une éventuelle réexpédition seront à la charge du client).  

Si cette commande leur convient, les clients pourront la valider. Ils accéderont alors à un formulaire sur lequel ils devront saisir les informations personnelles les concernant.

A cet effet, le client déclare fournir des informations personnelles complètes, non erronées de nature à permettre de procéder à son identification précise dans toute situation.

Le client certifie également qu’il y a des livraisons possibles devant leur maison, avec accès possible  pour une camionnette de 3,5 t au minimum. (Sans cela pas de livraison possible) 

Il suffit de suivre les indications qui lui sont fournies en ligne, selon le formulaire mis à sa disposition et obligatoire pour passer commande, où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment son nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et adresse de livraison et n° de téléphone, pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison. (Numéro de portable, pour être joignable le jour de la livraison.)

Les informations nominatives demandées au client sont indispensables pour le traitement,  l'acheminement des commandes, le paiement et l'établissement des factures.

Dans ce formulaire d’inscription le client peut créer un compte pour accéder à toutes ses commandes ou bien commander sans créer de compte. Ce compte sera accessible à tout moment par le client grâce à ses identifiants et son mot de passe.

Le client est responsable de l’ensemble des actions effectuées sur le site internet au moyen de ses identifiants et mots de passe. 

Une fois le contenu de son panier d'achat validé, le client confirmera sa commande en déclarant accepter sans réserve à l'intégralité des conditions générales de vente.

( La validation de la commande par le « clic » du client vaut acceptation des prix et caractéristiques des produits achetés par le client et l’acceptation des CGV).

Toute commande implique de la part du client l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Conformément aux dispositions des articles 1316 à 1316-4 du Code civil, complétées par le Décret n°2001-272 du 30 mars 2001, pris pour l’application de l’article 1316-4 du Code civil et relatif à la signature électronique, il est rappelé que la validation du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les 2 parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.

Aucune des clauses portées sur les bons de commande ou sur les correspondances qui nous parviennent de nos clients ne peut, en conséquence, y déroger.

Dès la validation de votre commande sur notre site de commande, Jardin-potager-bois-direct-usine.com va vous envoyer un email de confirmation en vous faisant un récapitulatif de sur le bon commande, l’adresse de facturation et de livraison, ainsi que les informations nécessaires pour pouvoir valider votre commande. Nous allons après vous contacter pour voir vos disponibilités pour la livraison (En général le samedi), en fonction de notre groupage de commandes par région. Selon la saison et la région,  cela peut aller très vite pour la livraison. Mais en hors saison ou dans des régions moins desservies, le délai de livraison, peut aller jusqu’à 2 mois, surtout, si c’est pour une petite commande, car il faut remplir le groupages de commandes. Dès qu’une date sera convenue, alors nous allons vous envoyer le devis avec les coordonnés bancaires, pour pouvoir valider votre commande par le virement bancaire directement au compte du fabricant.  

Ces offres seront valables 90  jours (la date limite de paiement, après accord pour une date de livraison), le temps de leur présence en ligne avant l’annulation automatique du site.  (après ce temps, il faudra refaire la commande)

Commandes sur-mesures ou personnalisées

Concernant les offres faites par e-mail, pour le sur-mesure, elles doivent être renvoyées, signées et avec l’acceptation des conditions général de ventes sur Jardin-potager-bois-direct-usine.com, pour pouvoir valider la mise en production après le paiement.

 

5 - LE PAIEMENT ET LA CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Le paiement de votre commande s’effectue par virement bancaire, avec un acompte de 50 % à l’usine de fabrication qui va figurer sur le devis de confirmation du récapitulatif de votre bon de commande.  Le solde de 50 % sera à payer à la réception de la commande, le jour de la livraison. 

Le contre-remboursement,  autrement appelé Cash on Delivery (C.O.D) ou retour de paiement, est une technique de paiement qui consiste à collecter le règlement de la vente en ligne au moment de la livraison.

QUELS SONT LES AVANTAGES DU CONTRE-REMBOURSEMENT ?

Proposer un règlement par contre-remboursement va désamorcer la méfiance que l’acheteur peut avoir à l’égard de certains achats en ligne, en particulier lorsqu’il doit régler un montant qu’il considère comme élevé, sans avoir la garantie de recevoir son bien par la suite… Avec le contre-remboursement, l’acheteur est assuré d’avoir sa commande entre les mains avant de payer le solde.  Cet effet rassurant peut permettre au e-commerçant de générer des commandes supplémentaires auprès des acheteurs non familiers d’Internet ou réticents à l’égard de certains achats qu’ils considèrent comme risqués.

Avec le développement du e-commerce ces dernières années, les exigences des consommateurs ont été amenées à évoluer. La concurrence sur le secteur du transport de colis a favorisé l'amélioration de l'offre proposée par les transporteurs. Toujours plus de colis, toujours plus d'offres ! C'est ainsi que l'on a vu l'apparition de l'envoi de colis contre remboursement : dans ce domaine  notamment, de nombreux consommateurs souhaitent avoir la possibilité de payer leur commande au moment de la livraison.

Donc vous n'avez pas besoin de vous inquiéter, car c'est le chauffeur de l'usine qui va prendre le paiement, vous donner un reçu et la facture. Le fabricant se réserve la propriété des marchandises jusqu’au paiement complet par l’acheteur. Notre droit de revendication porte aussi bien sur les marchandises, les frais de livraison, que sur les prix, si elles ont déjà été revendues (loi du 12 mai 1980) 

Les coordonnées de virement vous seront communiquées par email de confirmation avec la date de livraison convenue. (N’oubliez pas de notifier votre n° de commande lors du virement)

Le virement bancaire est une méthode de paiement très populaire, car le moyen de paiement le plus sûr.

Votre commande ne sera validée qu’après la réception de votre paiement de l‘acompte de 50 %, par le fabricant de votre produit, pour mettre la commande en production. Dès que vous avez confirmé par mail, que votre virement à bien été effectué à jardin-potager-bois-direct usine, alors le fabricant vous fera alors parvenir l’AR de confirmation, dès que le paiement sera arrivé à l’usine. 

L'indication du montant de la T.V.A. donne la possibilité aux collectivités, sociétés et professions libérales de la récupérer.

De même à la réception de la commande, le fabricant est en droit de la refuser dans le cas où les prix affichés en ligne ou ressortant de la commande seraient, notamment du fait d'une erreur ou de dysfonctionnement technique, dérisoires ou non-conformes au prix réel de vente du produit.

6 - DÉLAI DE LIVRAISON

Les délais de livraisons ne commencent qu'à compter de la date de l'encaissement du paiement de l’acompte de 50 % de votre commande.  

Nous nous efforçons de respecter le délai de livraison de 20 jours ouvrés en fonction de votre commande et du groupage mis en place. (En général, toute commande validée et programmée dans un groupage de commandes, qui à été acceptée, sur le devis en faisant votre virement à l’usine.) 

Dans certains cas pour le sur-mesure, la livraison peut prendre 4 à 6 semaines, suivant les études, les travaux et les appros à réaliser. Selon la saison et la région,  cela peut aller plus vite, pour la livraison, si c’est un groupage de commande complet. Mais en hors saison ou dans des régions moins desservies, le délai de livraison, peut aller jusqu’à 2 mois ou plus, surtout, si c’est pour une petite commande, car il faut remplir le groupage de commandes pour pouvoir vous garantir les frais de livraison affichés. Pour toute livraison urgente, un transport express peut être organisé, mais va coûter le prix d’un groupage de commande complet.

(Si un problème apparaît en fabrication et que la livraison est retardée, vous en êtes informé dans les plus brefs délais).  

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage ni intérêts. Le fabricant ne saurait être tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment cas de force majeure ou relevant du transporteur, qui retarderait ou empêcherait la livraison des produits commandés.

7- LA LIVRAISON

La livraison se fait par camionnette ou par camion à l'adresse spécifiée et certifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par camionnette ou affrètement selon le nombre de palettes de la commande. Le client certifie l'accès en camionnette,  pour la livraison devant son lieu de livraison, pour un déchargement sur le trottoir, ou à l’endroit du montage des bacs, s’il est accessible en camionnette. 

Le montant des frais de port sont à la charge du client et vont dépendre du poids des produits commandés, des dimensions des palettes, du pays et du département de livraison.

La date de livraison est communiquée sur le devis de validation  de commande de l’usine. Le chauffeur, vous contactera le jour de réception de la commande. Il est donc très important de nous donner un numéro de téléphone, ou vous êtes toujours joignable pour confirmer l’heure de livraison.

Le client s’engage à être présent le jour de la livraison convenu avec le livreur et à vérifier la conformité de la commande à sa réception.  

Au moment de fixer la date de livraison, prévoyez une marge au cas où le chauffeur aurait du retard causé par quelques désagréments sur la route. La livraison se fait à votre adresse de livraison (« jusqu'au trottoir »). Cela signifie qu'après le déchargement du camion, il revient au bon vouloir du chauffeur de décider s'il souhaite ou non déposer la marchandise plus loin, devant votre porte ou dans votre garage. (Dans le cas, ou il peut rouler jusque là)  En règle générale, ce n'est pas un problème, car les chauffeurs de l’usine déposent les bacs en kit, à l'endroit souhaité par le client, s’il peut y accèder avec la camionnette. Mais les livreurs ne sont pas des machines et lorsque le bâtiment est difficile d'accès ou que la livraison n'est pas facile, il faut parfois faire preuve de tact ou du moins de sympathie et de compréhension pour éviter que le transporteur ne dépose la palette à un endroit inapproprié. (Merci de prévoir un endroit accessible avec la camionnette.)

En cas d'absence lors du rendez-vous pour la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous puissiez contacter le jardin-potager-bois-direct-usine et convenir d'un nouveau rendez-vous. Des frais de 2ème livraison vous seront alors facturés, par l’usine, pour une nouvelle livraison, avec un nouveau groupage au même tarif que le premier. (Après validation d’un nouveau délai, pour cette nouvelle livraison, selon notre possibilité et sans garantie dans le temps)

En cas de fausses informations, ou prises de mesures erronées effectuées par le client, aucune reprise sera possible. Des frais de 2ème livraison,  vous seront alors facturés, par l’usine, pour une nouvelle livraison, avec un nouveau groupage. (Après validation d’un nouveau délai, pour cette nouvelle livraison, selon notre possibilité et sans garantie dans le temps)

8 - LA RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE

Le fabricant vous remercie de prendre quelques minutes, pour vous assurer que le contenu de votre marchandise est conforme à votre bon de livraison. Les problèmes sont rares, mais un dysfonctionnement dans le transport reste possible. Si la livraison est bien conforme, alors vous devez régler le solde de 50% de votre commande, pour permettre au chauffeur de pouvoir décharger votre commande de  bac(s) potager(s) en kit. 

Attention: la mention « sous réserve de déballage ou de contrôle » n'est pas reconnue comme une réserve précise

AUCUNE RÉCLAMATION NE POURRA ÊTRE OUVERTE AUPRÈS DU TRANSPORTEUR SANS RÉSERVES ÉCRITES ET PRÉCISES.

Votre livraison est sans anomalie apparente.

Vous formalisez votre acceptation de la livraison par la signature du récépissé de livraison délivré par le transporteur.

En cas de livraison d'une mauvaise commande ou  manifestement et visiblement détérioré

Alors, prévenez sans délai  jardin-potager-bois-direct-usine pour nous informer de la situation.

Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré devra être signalée par le client, dans les trois jours ouvrables à compter de la date de réception du produit par le client 

9 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L121-16 et suivants du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande de ses produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à se justifier.   

Lorsque vous validez votre commande par le versement d’un acompte,  vous acceptez de façon ferme et définitive le contrat avec le fabricant, qui pourra lancer la production de votre commande. Ni vous, ni le fabricant ne pouvez revenir sur votre décision sans risquer de devoir verser des dommages et intérêts à l’autre partie.

Le droit ou la possibilité d’échange ou de remboursement ne s’applique pas  les produits de notre site sur jardin-potager-bois-direct usine (donc non applicable pour les produits fabriqué spécialement pour vous, ou personnalisés selon la demande du client ou le sur-mesure). Cette commande a été acceptée de façon ferme et définitive par le client par devis validé par l'acompte et par le contrat envoyé par le fabricant pour la validation de la mise en production de la marchandise commandée.    

Les commandes spéciales, telles que les bacs sur-mesure et les bacs spéciaux sur demande du clients, ne peuvent être ni reprises ni échangées, car ils ont été fabriqués suivant la demande expresse du client.  

Toute commande spéciale ou sur-mesure implique de la part du client, la connaissance et l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le " clic de validation " constitue une signature électronique et l’acceptation et à la même valeur qu'une signature manuscrite. 

Aucun retour ne sera accepté sans accord au préalable du fabricant, en cas de problème. 

 

10 - RESPONSABILITE

Préalablement à toute commande et à toute utilisation de produits, le client doit lire toutes les informations communiquées sur le site internet et le blog de présentation du produit, se renseigner sur les caractéristiques et les composants des produits et s'assurer qu'ils sont compatibles avec l'usage qu'il souhaite en faire.

Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité du fabricant ou du site de commande Jardin-potager-bois-direct-usine.com.

Ils n’assument aucune responsabilité vis-à -vis des dommages directs, indirects, particuliers, occasionnels, immatériels ou consécutifs, suite à une mauvaise utilisation des produits commandés.  

Le client doit respecter les consignes de sécurité en relation avec la manipulation et le montage des pièces en tôle, en bois, en plexi,  pour éviter tout accident ou coupure en portant les équipements de protection individuelle adéquate.(gants, chaussure de sécurité, vêtement de travail, ...)

11 - GARANTIE ET RÉCLAMATION

Si un article présente des défauts de fabrication, le fabricant va le remplacer, si le défaut est bien confirmé, par le fabricant, sous quelques semaines après la réception de la réclamation. Il sera remplacé gratuitement dans un état neuf dans les meilleurs délais selon nos possibilité de groupage dans votre région.

En signant le bordereau de livraison ou/et le registre de récépissés du transporteur, le client accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subis durant le transport ne pourra être acceptée. Il est de la responsabilité du client d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves à l'arrivée du matériel et d'exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur. Le fabricant a expédié des produits conformes, donc ne peut être responsable des dommages sur les pièces lors du transport.

Le fabricant donne une garantie de 10 ans, sur les bacs en bois massif, seulement si toutes les conditions générales de montage, d’utilisation et d’entretien ont été respectées par le clients, pour garantir ses produits selon ses conditions de garanties de vente, disponible sur son site et sur simple demande. (Avec l’utilisation de produits recommandés et un montage dans les règles de l’art, pour éviter une stagnation de l’eau, qui va accélérer le pourrissement du bois en contact avec l’humidité constante du sol )

12 - COOKIES

Lors de sa consultation, Jardin-potager-bois-direct-usine.com collecte, à partir des logiciels activés sur notre propre serveur (cookies), des données telles que la date, les pages consultées, le temps de consultation ou l’adresse informatique de votre ordinateur, le fournisseur d’accès, le moteur de recherche, le lien à l’origine de cette consultation, etc.

Cette collecte va nous permettre d’améliorer la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal, de mémoriser des informations saisies dans divers formulaires,  de gérer et d’accéder de manière sécurisée à vos espaces personnels (compte client, l’historique de vos commandes…).

Vous pouvez empêcher cette collecte en désactivant cette fonction dans votre logiciel de navigation ou directement sur le site en fermant la barre cookies en bas de l’écran.  Même lorsque cette fonction est désactivée, vous gardez la possibilité d’accéder à notre site.

Ces cookies ont vocation à être conservés sur le poste informatique du visiteur pour une durée variable allant jusqu'à 1 an.

Google analytics

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13 - LOI APPLICABLE

Les ventes des produits des fabricants sur Jardin-potager-bois-direct-usine.com sont soumises à la loi Autrichienne. 

EN CAS DE LITIGE ET À DÉFAUT D'ACCORD A L’ AMIABLE  ENTRE LES PARTIES

Toutefois dans le cas ou l’arrangement à l’amiable n’a pu aboutir, alors en cas de litige ou de contestation, le tribunal  de Lintz sera seul compétent pour le fabricant.

14 - CAS DE FORCE MAJEURE

En cas de grève des transports, de même qu'en cas de grève chez le fabricant ou ses fournisseurs, ainsi qu’ avec des problèmes d’approvisionnement ou de manque de matières premières ou énergétiques, ou pour tout autre cas de force majeure. Le fabricant pourra suspendre ses livraisons, et résilier tout ou partie des commandes  en cours, sans que le client ne puisse réclamer aucune indemnisation.

Sous les termes de « force majeure », il est entendu : toutes les circonstances indépendantes de sa volonté empêchant l’observation de ses obligations vis-à -vis de l’acquéreur, entièrement ou partiellement. Ces circonstances incluent, entre autres, les incendies, les pannes énergétiques les pannes machines, les grèves, la non livraison.

15 - DIVERS

Jardin-potager-bois-direct-usine.com apporte le plus grand soin à une information actuelle et correcte sur son site, avec des mises à jour régulières. (néanmoins, vous pouvez nous signaler toute anomalie ou erreur sur le site)

Les présentations des produits ainsi que leurs photos et les teintes n’ont qu’une valeur indicative et ne constituent pas un document contractuel. Les représentations tentent de reproduire le plus fidèlement possible la réalité. Les photos du site sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs. Vous trouverez d’autres photos sur le blog en situation naturelle.

Jardin-potager-bois-direct-usine.com s’efforce de décrire et présenter avec la plus grande exactitude les produits proposés, en complément de la présentation sur le blog: http://mapassionduverger.fr/divers/bacs-en-bois-pour-potager-en-permaculture/

Jardin-potager-direct-usine.com se réserve le droit de modifier à n’importe quel moment l’information proposée sur ce site internet, y compris le texte de ces conditions, sans faire d’annonce à ce sujet. Il est recommandé de vérifier périodiquement si l’information proposée sur le site, y compris le texte de ces conditions, a été modifiée. 

Jardin-potager-bois-direct-usine propose, conseille et va vous aider à passer votre commande auprès du fabricant ou de l’usine en vente directe, pour réaliser votre projet. .